ESTENSIONE DI GARANZIA HPE HS7Y7E ELETTRONICA 3 ANNI TECH CARE ESSENTIAL

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ESTENSIONE DI GARANZIA HPE HS7Y7E ELETTRONICA 3 ANNI TECH CARE ESSENTIAL 24X7 4H DL380 GEN10 ...

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ESTENSIONE DI GARANZIA HPE HS7Y7E ELETTRONICA 3 ANNI TECH CARE ESSENTIAL 24X7 4H DL380 GEN10


Metodo del servizio:
Hardware onsite


Risposta:
24 x 7 - Intervento in 4 Ore


Durata:
3 anni


Tipo di servizio:
Essential


Opzioni livello di servizio:


Risposta telefonica avanzata
Risposta da remoto 24x7; il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, incluse le festività HPE.
Richiamata entro 15 min. per incidenti di gravità 1, entro 1 ora per gravità 2 e 3; ove disponibile, accesso telefonico diretto agli specialisti del prodotto senza la necessità di richiamata (tutti i livelli di gravità).


Copertura in loco 24x7
Risposta 24x7; il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, incluse le festività HPE.
Risposta in loco entro 4 ore2 per l'hardware coperto dal servizio


Specifiche aggiuntive:
Nessuna

Ultima revisione scheda prodotto: 04-02-2023 06:13

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